Juridische informatie en privacy beleid

In uitvoering van de Europese Verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van persoonsgegevens (GDPR: General Data Protection Regulation) wensen wij u meer informatie te verstrekken omtrent de werking van onze website.

De groep Defrancq bestaat uit volgende juridische entiteiten:

  • Group Defrancq NV – Iepersestraat 65 – 8830 Hooglede – KBO 0442.793.815
  • Defrancq Bouwspecialiteiten NV – Hoge Barrièrestraat 8 – 8800 Roeselare – KBO 0423.236.338
  • Etablissements Nokerman NV – Avenue de Philippeville 193 – 6001 Charleroi – KBO 0401.606.625
  • Defrancq Nederland BV – Provinciënbaan 13 – 5121DK Rijen – KvK 18040859
  • Defrancq Finance BV – Provinciënbaan 13 – 5121DK Rijen – KvK 18049148

Defrancq Bouwspecialiteiten NV als verwerkingsverantwoordelijke staat in voor de verwerking en bescherming van uw persoonsgegevens die u naar aanleiding van uw bezoek aan onze website verstrekt in het kader van:

  • Uw aanmelding voor de webshop: naam – voornaam – adres – woonplaats – e-mail-adres - telefoonnummer – GSM-nummer 
  • Uw e-mailverkeer of uw telefonische oproepen via de contactpagina: naam – voornaam – adres – woonplaats – e-mail-adres - telefoonnummer – GSM-nummer

De persoonsgegevens die u verstrekt kunnen door de verwerkingsverantwoordelijk overhandigd worden aan één van de ondernemingen van de groep, op voorwaarde dat dit binnen de gestelde doelstelling gebeurt.

De doelstelling van het opvragen van persoonsgegevens is steeds het aangaan of onderhouden van een commerciële relatie waarvoor u uw toestemming gegeven hebt, met name:

  • Opmaak en opvolging van offertes
  • Opname van bestellingen en leveringen van bestellingen
  • Facturatie
  • Betalingsopvolging
  • Dienst na verkoop
  • Productinformatie
  • Nieuwsbrieven
  • Promotionele acties
  • Uitnodigingen voor events, beurzen en opleidingen

De hierboven opgesomde acties zijn van gerechtvaardigd belang omdat zij tot doelstelling hebben onze verkoop te maximaliseren.

Indien u voor bepaalde commerciële acties (o.a. nieuwsbrieven, promotionele acties, uitnodigingen, …) uw toestemming gegeven hebt, heeft u te allen tijde de mogelijkheid om zich uit te schrijven.

Elke medewerker van Defrancq is zich bewust van het belang van de bescherming van en het voorzichtig omspringen met uw persoonsgegevens, dit onder toezicht van de verwerkingsverantwoordelijke.


U heeft ten allen tijde het recht tot:

  • Inzage – verbetering – schrapping van uw persoonsgegevens
  • Verzoek tot beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens
  • Bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens
  • Intrekking van uw toestemming tot verwerking van uw persoonsgegevens
  • Aanvraag tot overdracht van uw persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens worden bijgehouden zolang als nodig is voor de doelstelling, meer bepaald het aangaan of onderhouden van onze commerciële relatie. De tijdsduur voor het bijhouden van uw persoonsgegevens loopt zo lang als nodig is voor een correcte bedrijfsvoering.

Ingeval de verwerking van persoonsgegevens in de toekomst aan externe dienstverleners uitbesteedt wordt, dan verbindt Defrancq zich ertoe de bescherming van uw persoonsgegevens verder te waarborgen.

Defrancq maakt geen gebruik van geautomatiseerde beslissingsprocessen.
Voor vragen of bemerkingen kunt u steeds:

  • telefonisch contact opnemen op het nummer +32 (051) 22 49 42
  • een e-mail sturen naar privacy@defrancq.be
  • contact opnemen en/of klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit

Wij garanderen u een snelle behandeling van uw aanvraag en verbinden ons ertoe u binnen de vijf werkdagen volgend op uw aanvraag te contacteren.